Chia sẻ khóa học nhận ngay hoa hồng cực khủng lên đến 45% Thử ngay

Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp trong kinh doanh

(0 lượt đánh giá khóa học)
Nguyễn Bá Dương

Tổng quan

Vấn đề của học viên: Ngại giao tiếp, không biết cách truyền đạt một thông điệp hay một vấn đề nào đó.

Nội dung chính của khóa học:
- Tổng quan về nền tảng của giao tiếp hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp.
- Kỹ năng lắng nghe, nói, đặt câu hỏi và trả lời.
- Một số kỹ năng giao tiếp tiêu biểu.
- Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp ứng xử.

Lộ trình khóa học: Đi từ phần tổng quan giúp học viên nhìn được bức tranh tổng thể đến đi sâu vào truyền đạt những kỹ năng cần thiết và thực tiễn.

Với nội dung thực tế dựa trên kinh nghiệm của giảng viên và sự tương tác giữa học viên và giảng viên, học viên sẽ tiếp thu một cách nhanh nhất.
Yêu cầu của khóa học
- Máy tính/thiết bị có kết nối Internet.
- Giấy và bút viết để theo dõi bài giảng.
Lợi ích từ khóa học
- Hiểu giao tiếp là gì, vai trò của giao tiếp trong đời sống & trong kinh doanh.
- Hiểu các phương tiện trong giao tiếp và các nguyên tắc trong giao tiếp.
- Biết sử dụng kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp và phát triển các kỹ năng giao tiếp với khách hàng.
- Bổ sung các kỹ năng và phong cách giao tiếp hiệu quả.
- Nâng cao kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.
- Sử dụng giao tiếp như một công cụ hữu hiệu trong công việc.
Đối tượng mục tiêu
Dành cho tất cả mọi đối tượng mong muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình như:
- Người nhút nhát, ít được lòng người khác.
- Nhân viên hay giao tiếp với khách hàng.
- Người thiếu tự tin, muốn hoàn thiện bản thân.
Giáo trình
Phần 1 - Tổng quan về nền tảng của giao tiếp hiệu quả
  • Bài 1
    Định nghĩa giao tiếp
    03:46
    Học thử
  • Bài 2
    Vai trò của giao tiếp trong đời sống xã hội
    04:54
    Học thử
  • Bài 3
    Các thành tố cấu thành quá trình giao tiếp
    06:27
    Học thử
  • Bài 4
    Nền tảng của tác phong & giao tiếp hiệu quả
    14:37
  • Bài 5
    Quản lý & Phát triển bản thân
    22:31
Phần 2 - Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp
  • Bài 6
    Ấn tượng ban đầu và yếu tố ảnh hưởng
    05:29
  • Bài 7
    Nguyên tắc 7C trong giao tiếp
    06:44
  • Bài 8
    10 quy tắc giao tiếp xã hội
    04:20
  • Bài 9
    Nghệ thuật tạo thiện cảm trong giao tiếp
    04:35
  • Bài 10
    Một số nghi thức giao tiếp tiêu biểu
    03:20
  • Bài 11
    Giao tiếp chuyên nghiệp hiệu quả theo nguyên tắc 3T
    04:01
  • Bài 12
    Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng
    04:56
Phần 3 - Kỹ năng lắng nghe, nói, đặt câu hỏi và trả lời
  • Bài 13
    Kỹ năng lắng nghe
    12:52
  • Bài 14
    Kỹ năng nói
    13:02
  • Bài 15
    Kỹ năng đặt câu hỏi
    09:00
  • Bài 16
    Kỹ năng phản hồi
    08:26
  • Bài 17
    Quy trình tương tác giao tiếp hiệu quả
    10:42
Phần 4 - Một số kỹ năng giao tiếp tiêu biểu
  • Bài 18
    Kỹ năng sử dụng ngôn từ trong giao tiếp
    04:41
  • Bài 19
    Kỹ năng thuyết trình
    05:34
  • Bài 20
    Kỹ năng trò chuyện
    05:52
  • Bài 21
    Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
    05:22
Phần 5 - Tác phong giao tiếp chuyên nghiệp
  • Bài 22
    Tác phong giao tiếp chuyên nghiệp
    05:40
  • Bài 23
    Mô hình “ASK” trong giao tiếp
    05:19
  • Bài 24
    Attitude – Thái độ chuyên nghiệp
    05:23
  • Bài 25
    Skills – Kỹ năng chuyên nghiệp
    04:13
  • Bài 26
    Knowledge – Kiến thức
    04:28
  • Bài 27
    Giao tiếp phi ngôn ngữ
    09:28
  • Bài 28
    Tình huống giao tiếp
    02:14
  • Bài 29
    Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp ứng xử
    05:43
Giá khóa học 299.000đ
  • Chủ đề Phát triển cá nhân
  • Số bài học 29
  • Thời lượng video 03:23:39
Thêm vào giỏ hàng
Mua 1 lần
học trọn đời
Học mọi lúc
mọi nơi
Dễ hiểu
dễ áp dụng
Kiến thức
sâu rộng
Nguyễn Bá Dương
Tiến sĩ
2
Học viên
15
Bài giảng
5
Đánh giá
Hơn 14 năm làm việc và quản lý tại ngân hàng Vietcombank và công ty chứng khoán Vietcombank, chuyên gia phân tích và hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, bí quyết xây dựng doanh nghiệp thành công, lãnh đạo, bán hàng, xây dựng hệ thống marketing và tự động hóa doanh nghiệp. Hơn 16 năm kinh nghiệm làm công tác đào tạo và huấn luyện TRỰC TIẾP cho hàng nghìn CEO và hàng trăm nghìn người, đặc biệt đã đào tạo huấn luyện trực tiếp cho các giảng viên, thạc sĩ, tiến sĩ. Top 100 doanh nhân tiên phong hàng đầu Việt Nam năm 2013. Với phương châm: “Tiên phong đổi mới – kết nối thành công” và sứ mệnh: “Truyền cảm hứng, tạo động lực và mang lại lợi ích, giá trị cho xã hội” cho cộng đồng người Việt để khơi dậy khát vọng làm giàu, góp phần phát triển kinh tế đất nước thông qua việc phát triển năng lực lãnh đạo, năng lực chuyên môn, các kỹ năng chuyên nghiệp và nền tảng văn hóa cho các cá nhân, tổ chức và cộng đồng. Tác giả 2 cuốn sách "Kungfu Bán Hàng Triệu Đô" và "Chìa Khóa Lãnh Đạo" nổi tiếng và nhiều cuốn sách khác. Đặc biệt hơn hết là người đầu tiên tại Việt Nam tổ chức và huấn luyện thành công chương trình Boss Camp - Trại huấn luyện doanh nhân kinh doanh 9 ngày liên tục.
  • Hướng dẫn thanh toán